kag999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kag999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kag999 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন প্রদান করে।

kag999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশের সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kag999 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র পাশাপাশি পঠনযোগ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

kag999 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে একজন ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।
• আপনার কাছে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি কোনো সংগঠিত জুয়া প্রতারণা চক্রের সদস্য হতে পারবেন না।
• আগে কোনো কারণে kag999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

kag999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত যেকোনো দলিল সরবরাহ করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্ত

kag999-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ উত্তোলনের অতিরিক্ত শর্ত

• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই না করা পর্যন্ত বড় উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০x। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক বোনাসে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেমের ফলাফল

kag999-এ সকল গেম নির্ভরযোগ্য Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো খেলোয়াড় বা কর্মচারী কর্তৃক পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে kag999 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং জমানো বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতির জন্য kag999 দায়ী নয়।

৬.৩ বহু-খেলোয়াড় গেম

লাইভ ক্যাসিনো এবং মাল্টিপ্লেয়ার গেমে অংশগ্রহণ করার সময় অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি শিষ্টাচার মেনে চলতে হবে। চ্যাটে আপত্তিকর বা অশালীন ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট এবং অন্যান্য স্পোর্টসের বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। BPL, IPL, T20 এবং ICC টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোর্ডের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে গেমিং
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং
• kag999 কর্মচারীদের সঙ্গে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• kag999 সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রচার করা
• অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

kag999 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পক্ষে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সকল খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় সচেষ্ট।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের আবেদন করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব অভিভাবকের।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kag999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলাদি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হবে।
• আপনার লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ করা হতে পারে।

সম্পূর্ণ তথ্য জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ kag999 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kag999 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে সংশ্লিষ্টতা
• বয়স সীমার নিচে (২১ বছরের কম) হওয়ার প্রমাণ

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাসের বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

kag999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ব্যর্থতায় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে আপনার প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া

আমাদের দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের বিদ্যমান ব্যালেন্সের সমান। kag999 কখনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

kag999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

kag999 এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা